21世纪经济报道记者何煦阳报道
雷军：最近几天，我们接触了某一个自媒体，对洁云也有一些处罚。大家为他抱不平，说是不是处罚有点重？甚至觉得我们是不是被极端一些人裹挟等等。
对这件事，整个小米公司做了非常认真地调查，最后做出严肃处理。我觉得不是因为这个KOL批评了小米，也不是因为这个KOL得罪了米粉。其实15年来批评小米的人很多，甚至大家开玩笑说很多批评小米的同学们最后加入了小米，我觉得这都很正常。
那么这次为什么这么严重？我觉得是因为这个KOL一直在攻击、贬低小米用户，甚至诅咒小米用户。作为企业我们肯定不能容忍，我们的底线是要坚定站出来保护我们的用户，保护我们的车主，绝对不能容忍任何诋毁车主、诅咒车主的KOL，不能容忍和这样的人合作。
也希望米粉朋友们能理解，过去八九个月小米一直处在长期持续高烈度的负面舆情之中，让我们公关部的团队疲惫不堪，我觉得他们的动作确实有些变形。我也希望米粉朋友们给他们一个改过的机会。
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